So schaffst du Mehrwert

Als Project- & Service Delivery Manager bist du die Drehscheibe zwischen Kunden, Sales und Engineering. Du führst Infrastrukturprojekte zum Erfolg und sorgst dafür, dass daraus langfristig stabile Managed Services werden.

Planung und Durchführung von IT-Projekten: Du trägst die Projektverantwortung hinsichtlich Qualität, Zeit und Budget und stellst den reibungslosen Übergang neuer oder geänderter IT-Services in den operativen Betrieb sicher.
Service Delivery Management: Du verantwortest die nachhaltige Betreuung strategischer Kunden im Managed-Service-Umfeld. Durch Service Reviews und die Einhaltung der SLAs stellst du eine hohe Servicequalität sicher. Bei kritischen Kundenanliegen koordinierst du die relevanten Fachbereiche und sorgst für nachhaltige Lösungen.
Presales: Gemeinsam mit dem Sales-Team koordinierst du die Erarbeitung von Lösungen und Angeboten in der Presales-Phase.
Stakeholder Management: Du klärst die Anforderungen interner und externer Stakeholder und setzt sie im Rahmen der Vorgaben um.
Qualitätssicherung: Du entwickelst Best Practices zur laufenden Verbesserung der Projekte und der Leistungserbringung.
Kundenkommunikation & Reporting: Du kommunizierst offen und transparent über den Projektfortschritt und berichtest regelmässig über die Service-Leistung.

Das macht dich zum idealen Kandidaten

Du verbindest Projektmanagement mit technischem Verständnis und kommunizierst auf Augenhöhe mit Kunden und Engineers. Dabei arbeitest du lösungsorientiert, behältst den Überblick und übernimmst Verantwortung.

Das bringst du mit:

Mehrjährige Erfahrung als Project Manager, Service Delivery Manager oder Transition Manager – idealerweise bei einem IT-Dienstleister.
Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen sowie Erfahrung im Datacenter-, Cloud- oder Managed-Service-Umfeld.
Erfahrung in der Leitung von Infrastrukturprojekten und in der Koordination verschiedener Stakeholder.
Souveränes Auftreten gegenüber Kunden sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Wer braucht deine Verstärkung?

Bei Axians IT Services AG vereinst du das Beste aus zwei Welten: die Sicherheit und Ressourcen eines globalen VINCI-Konzerns mit 220'000 Mitarbeitenden – und die Agilität und Entscheidungsfreiheit eines Schweizer KMU. Wir sind spezialisiert auf Datacenter- und Cloud-Infrastrukturen und begleiten anspruchsvolle Kunden – insbesondere aus dem Gesundheits- und Pharmaumfeld – mit massgeschneiderten Lösungen und Managed Services.

Bei uns arbeitest du eng mit Sales, Engineering und Kunden zusammen und begleitest Projekte über den gesamten Lifecycle – von der ersten Lösungsidee bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei übernimmst du Verantwortung, gestaltest Prozesse aktiv mit und wirst Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe setzt.

Dein Weg zu uns

Bewerbung über Online-Formular
Prüfung der Unterlagen und Gespräch mit einem Recruiter
Gespräche mit dem Fachbereich
Vertragsangebot
Willkommen im Team

Perspektiven & Benefits

Variable Arbeitszeiten

Arbeite flexibel im Gleitzeitmodell oder Home-Office, soweit es die Tätigkeit zulässt.

Bleib vernetzt

Bleib vernetzt und profitiere dank unserer Partner mit deinem privaten Handy-, Telefon-, Internet- und TV Anschlüssen.

Ferien

Bei uns geniesst du mindestens 24 Tage Ferien pro Kalenderjahr.

Treuebonus

Wir belohnen Loyalität mit einem Treuebonus! Nach 5, 10, 15, 20 Anstellungsjahren erhältst du zusätzlichen Urlaub und extra Sonderprämie.

Familie

Ausgewogene Work-Life Balance durch Teilzeitmodelle. 100% bezahlten Mutterschaftsurlaub während 16 Wochen. Unterstützung bei Kinder- und Angehörigenbetreuung.